Masz stronę internetową, ale nie masz klientów. Albo masz ruch, ale nikt nie zostawia zapytań. To nie jest kwestia szczęścia ani branży. Najczęściej problem leży w samej stronie. Źle zaprojektowana strona nie tylko nie sprzedaje. Ona aktywnie zniechęca do kontaktu. Poniżej znajdziesz 10 konkretnych błędów, które widzę najczęściej u firm. Jeśli je poprawisz, Twoja strona zacznie realnie pracować na Twój biznes.
1 – Brak jasnej oferty na pierwszym ekranie
Użytkownik wchodzi i nie wie, co robisz i dla kogo. Masz kilka sekund, żeby to wyjaśnić. Jeśli tego nie robisz, użytkownik wychodzi.
Co zrobić: Napisz jedno konkretne zdanie, które mówi, komu pomagasz i w czym.
Jeśli nie masz pewności, czy Twój komunikat jest czytelny, zobacz jak wygląda analiza strony krok po kroku w usłudze audytu strony internetowej.
2 – Strona wygląda ładnie, ale nic nie prowadzi do działania
Design to nie ozdoba. Jeśli nie prowadzi użytkownika do działania, jest tylko tłem. Brak przycisków, brak kierunku, brak decyzji.
Co zrobić: Każda sekcja powinna prowadzić do kolejnego kroku. Kontakt, oferta, zapis
To jeden z pierwszych elementów, które sprawdzamy podczas audytu UX strony, bo bez tego strona nie ma szans sprzedawać.
3 – Brak konkretnej oferty
Design to nie ozdoba. Jeśli nie prowadzi użytkownika do działania, jest tylko tłem. Brak przycisków, brak kierunku, brak decyzji.
Co zrobić: Każda sekcja powinna prowadzić do kolejnego kroku. Kontakt, oferta, zapis
To jeden z pierwszych elementów, które sprawdzam podczas audytu UX strony, bo bez tego strona nie ma szans sprzedawać.
4 – Strona nie jest dopasowana do użytkownika
Projektujesz pod siebie, nie pod klienta. Inny język, inne potrzeby, inne decyzje.
Co zrobić: Zastanów się, kto wchodzi na stronę i czego szuka.
W audycie strony zawsze analizuję ścieżkę użytkownika, bo to ona decyduje, czy ktoś zostaje czy wychodzi.
5 – Brak zaufania
Nie ma opinii, realizacji, żadnych dowodów. Użytkownik nie ma powodu, żeby Ci zaufać.
Co zrobić: Dodaj case studies, referencje, przykłady realizacji.
To element, który często zwiększa konwersję już po pierwszych poprawkach.
7 – Strona ładuje się wolno
Jeśli strona ładuje się kilka sekund, użytkownik znika. I Google też to widzi.
Co zrobić: Zoptymalizuj zdjęcia, usuń zbędne elementy, sprawdź wydajność.
To jeden z technicznych elementów, które również wychodzą w analizie strony.
8 – Brak wersji mobilnej lub słaba responsywność
Większość użytkowników jest na telefonie. Jeśli Twoja strona tam nie działa dobrze, tracisz większość ruchu.
Co zrobić: Projektuj mobile first i sprawdzaj każdy widok.
To często największy problem w starszych stronach, który widać od razu podczas audytu.
9 – Brak SEO podstaw
Strona istnieje, ale nikt jej nie znajduje. Brak nagłówków, brak słów kluczowych, brak struktury.
Co zrobić: Każda podstrona powinna mieć jasno określony temat i frazy.
Dlatego audyt strony obejmuje też podstawy SEO, które wpływają na widoczność.
10 – Brak konkretnego wezwania do działania
Użytkownik dochodzi do końca i nie wie, co zrobić dalej. To moment, w którym tracisz najwięcej potencjalnych klientów.
Co zrobić: Powiedz wprost, co ma zrobić. Napisz, umów się, zapytaj.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak powinno wyglądać skuteczne CTA u Ciebie, możesz umówić się na krótką konsultację i dostaniesz konkretne wskazówki.
Podsumowanie
Strona internetowa to narzędzie sprzedaży. Albo działa, albo nie. Jeśli masz kilka z tych błędów, to nie kwestia czasu aż zacznie działać. Ona po prostu nie jest do tego zaprojektowana.
Jeśli masz wrażenie, że Twoja strona nie wykorzystuje swojego potencjału, zacznij od analizy. Zobacz usługę audytu strony internetowej albo umów się na darmową konsultację z wstępnym audytem.